Fraktpolicy

1. Köpvillkor

Ett bindande avtal ingås mellan kunden och Primagusto AB när en orderbekräftelse har skickats till den kontaktuppgift som angivits vid beställningstillfället.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK). Angivna priser inkluderar inte eventuella tullavgifter, importmoms eller andra avgifter som kan tillkomma vid internationella leveranser.

Observera att delar av Primagusto AB:s sortiment utgörs av livsmedel, för vilka särskilda regler gäller enligt distansavtalslagen.

⸻

2. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har konsumenten rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag varan mottagits.

Returvillkor

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

⸻

3. Leverans, transport och risk

Primagusto AB ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till kunden eller till en av kunden anvisad mottagare.

Transportskador

Eventuella transportskador ska reklameras inom skälig tid efter att skadan upptäckts. För att underlätta hanteringen rekommenderas att reklamation sker inom 48 timmar från mottagandet.

Förlorade försändelser

Om en försändelse försvinner innan leverans sker ansvarar Primagusto AB för att skicka ersättningsvara eller återbetala beställningen, inklusive eventuella fraktkostnader.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut inom den tidsfrist som anges av fraktbolaget och därför returneras till oss, betraktas detta inte som ett utnyttjande av ångerrätten.

Primagusto AB förbehåller sig rätten att debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstår, vilket kan inkludera returfrakt och hantering.

Nuvarande avgift uppgår till 150 SEK.

Felaktig adress

Kunden ansvarar för att angiven leveransadress är korrekt. Om en försändelse returneras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan kunden debiteras för ny frakt eller återbetalning ske med avdrag för uppkomna kostnader.

Delade leveranser

En beställning kan komma att delas upp i flera leveranser beroende på tillgänglighet eller orderns omfattning. Kunden informeras i sådana fall.

⸻

4. Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har kunden rätt att reklamera fel på varan i upp till 3 år från mottagandet.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Vid godkänd reklamation har Primagusto AB rätt att i första hand:

i enlighet med gällande lagstiftning.

⸻

5. Integritetspolicy

Primagusto AB behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter behandlas i syfte att:

Kunden har rätt att begära:

⸻

6. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att säkerställa funktionalitet, förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.

Besökaren kan när som helst hantera eller blockera cookies via webbläsarinställningar eller genom webbplatsens cookie-val.

⸻

7. Internationella beställningar

Vid internationella leveranser kan tullavgifter, importmoms och andra avgifter tillkomma.

Dessa avgifter:

Primagusto AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullhantering.

⸻

8. Kontaktinformation

Primagusto AB är ett svenskt aktiebolag.

Företagets fysiska adress framgår ovan.

⸻

9. Giltighet och uppdateringar

Dessa villkor gäller tills vidare och kan komma att uppdateras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.